На протяжении ряда лет Уполномоченный неоднократно помогал одинокой пожилой жительнице г. Читы в решении её различных социально-бытовых вопросов. Было оказано содействие в решении медицинских и жилищного вопроса, установления её родственных связей, различных правовых вопросов и других.

Осенью 2019 года в аппарат Уполномоченного по правам человека в Забайкальском крае обратились её соседи с просьбой очередной раз принять участие в её судьбе. Николай Каргин, изучив ситуацию, пришел к выводу что женщина действительно нуждается в уходе и постоянном внимании, поскольку родственников, поддерживающих с ней связь не имеет и находится в угрожающем для неё положении. Поэтому в интересах заявителя омбудсмен обратился в министерство труда и социальной защиты населения Забайкальского края с ходатайством об оказании гражданке мер социальной поддержки.

По сообщению руководства министерства вопрос заявителя решен положительно и она устроена в стационарное учреждение стационарного обслуживания.

Уполномоченный выражает признательность всем неравнодушным гражданам и должностным лицам, благодаря усилиям которых сложная жизненная ситуация разрешена.